家团圆，路畅通。中秋节期间，山东高速股份有限公司秉承“为公众提供高品质出行服务”的发展理念，提前谋划、精心部署，广大干部职工尽锐出战、全员保畅。节日期间，所辖省内各收费站出口交通量为165.68万辆，同比增长6.2%，入口交通量为165.08万辆，同比增长7.3%，所辖高速公路整体运行平稳，圆满完成中秋运营保障任务。

挂出节日保障“作战图”

公司成立了以主要领导为组长的安全畅通保障工作小组，提前印发节假日保障方案。各运营单位高度重视，纷纷成立相应工作机构，确保假期“应急保畅有组织、安排部署有方案、突发事件有预案”。

下好信息发布“先手棋”

提前向公众推出了图文并茂、丰富详实的假期出行指南，积极引导司乘人员合理规划路线，错峰出行。节日期间，开启全部人工坐席，共接听服务电话2.06万个，发布道路信息2128条，发布短信13.68万条，修改可变信息标志3014次，微信小程序访问量达5.17万次，与山东交通广播连线9次，参与山东广播电视台直播1次，为社会公众出行提供了更加直观的出行服务。

把好应急救援“处置关”

公司所辖各路桥运营单位结合辖区实际，进一步细化完善保障方案、应急预案，积极开展演练，提高应急处置能力。深化“路长制”工作机制，紧盯出行高峰时段和易拥堵路段，提高路网运行综合调度能力。强化“路警联动”、“路域联动”，积极与高速交警、区域发展公司等涉路单位协同联动，充分发挥跨区域、跨路段联合处置措施。节日期间，公司所属省内道路共发生交通事故115起，道路拥堵9次，同比减少了30.8%。

守好安全生产“稳定线”

重点对收费岗亭、监控室、供配电室等关键部位进行了全面检修和维护，保障收费运营系统正常运行。常态化落实疫情防控各项措施，在岗人员规范佩戴防疫防护用具，加大对收费岗亭、车道、CPC卡等的消杀力度，确保节日道路保畅与安全运营“双胜利”。

筑好便民服务“基本盘”

结合“我为群众办实事”，各运营单位利用好收费站便民服务台，积极为广大群众提供指路倒水、引导咨询、扶困救助等服务，竭力为司乘人员排忧解难。节日期间，共发生好人好事11件。