2024年春运已拉开大幕，淄博运管中心深入贯彻落实“山高行”服务品牌内涵，践行“为公众提供高品质出行服务”的初心使命，以更大力度、更严要求、更高标准、更优服务，坚决打好春运保障阵地战、攻坚战。

      一、层层压实责任，精准部署提质增效

      2024年是集团发布“山高·行”服务品牌后的第一个春运，淄博运管中心紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作目标，严格落实“上下联动、左右协同、内外联动、前后衔接”的春运工作机制，召开春运保畅部署会议、保畅调度会议、保畅联席会等共计4次，聚焦“安全生产、清障救援、除雪保畅、文明服务、备班备勤”等诸多事项逐一部署安排，坚决扛牢政治责任，深入区域协同保畅，贯彻应急保畅举措，凝聚“山高行”服务合力，全力守护社会公众“温暖回家路”。

      二、聚焦隐患整改，筑牢安全管理红线

      温暖春运，平安先行。自春运开始以来，运管中心共计开展安全生产专项检查16次，累计整改安全隐患30余项，组织开展安全培训、应急演练等活动20余次。安全综合科完成临时用工、业务外包、第三方协作单位等16家单位的全覆盖安全监管，排查堵塞责任漏洞；养护分中心落实联合巡查制度，聚焦长大桥梁、易积雪结冰、事故多发等路段，持续加强安全风险隐患排查整治；路管分中心加大对重点区域、事故易发路段的巡查频次和检查力度，规范清障作业流程，统筹做好现场安全管理与清障质效；信息分中心组织开展电工专项培训，切实提升收费现场遇到机电故障时的应急处置能力；收费站组织开展拉网式全覆盖检查，强化用电、燃气安全隐患排查治理，严格执行安全生产“晨会”制度，确保应急设施、安全疏散通道安全有效。

      三、凝聚服务合力，提升保畅质效

      一是针对易拥堵路段及枢纽立交，持续完善保畅通应急预案，增设临时驻点，合理配备人员，确保大流量时段辖区主线安全畅通。二是做好除雪防滑准备工作，及时清点补充固、液体融雪剂等，做好应急物资储存管理，做好撒布、除雪、收费、车辆等设备的维护保养、防寒防冻工作，及时开展维护保养，确保设备正常运转。三是通过开展保畅联席会议进一步提升联合值班保畅质效，强化主线巡查及清障救援效率；组织开展借道行驶应急演练、机电设备远程智能管控系统的使用培训等工作，优化现场借道布控、交通管制、车辆疏导等流程，完善收费站机电系统远程智能管控设备的使用场景、点位报警及处置流程，不断提升机电运维智能化、自动化。四是做好春节值班、备勤备班工作，严格落实值班管理规定，完善信息报送机制，保障值班值守力量充足。

      四、拓展服务链条，擦亮“文明服务”招牌

      一是辖区各站对收费车道、广场、岗亭、办公区域、宿舍、食堂餐厅等进行卫生清理，通过挂彩灯、贴对联、挂横幅、打标语等形式营造欢乐祥和的节日氛围。二是设置便民服务站，为过往人员提供免费开水供应、常用药品和修车工具等便民服务，设置就近汽修厂、加油站导向提示牌。三是增强收费人员的服务意识，规范文明用语，努力提高服务水平和服务质量，确保春运期间过往车辆“安全、畅通、有序、高效、便利”，为广大司乘人员创造一个服务优质、秩序优良、环境优美的行车环境。