为提升“山高·行”品牌知名度与影响力，济青济南运管中心结合自身工作实际与地理位置优势，根据“山高·行”品牌建设要求，实施党建引领、安全保畅、服务升级、绿色低碳、外部拓展“五大品牌建设工程”，大力推动“山高·行”品牌在山东高速公路“零起点”落地扎根。

       品牌建设工程要立足于“融”，促进党建与业务“有机结合”

       运管中心紧扣“山高·行”品牌基调与“山高党旗红”党建品牌内涵，拟定品牌建设引领生产经营的总体规划路径，一是主题教育与品牌建设有机融合赋能、同步推进实施，创新“六学六专”学习机制，构建“雷锋小红帽”等17个红色名片的品牌集群，建成党员学习教育中心展示区，采用多样措施推动教育成果与品牌建设“双向落地”，切实转化为提高党员干部履职的“有效动能”，推动高质量发展的“强大动力”；二是系好路域沿线党组织的“互联纽带”，先后与路域沿线政府职能部门、文旅部门、工厂企业等13家党组织共建，在联合保畅的基础上创新文旅品牌共建、出行服务定制及乡村振兴项目，推动党企融合从“简单相加”到“深度相融”的聚变效应。

       品牌建设工程要聚焦于“效”，稳定安全畅通“固本之举”

       一是提高“效”率，大力推动传统业务场景向“数智”前行，发挥好“试点”职能作用，首批试点纸改电、先行后付、路赔清障系统、无人机蜂巢、智慧单兵作战系统等多项重点工作，保障“成功上线”，为项目全面推广奠定坚实基础；二是提升“效”能，依托“路长制”，加强“通行码”应用实效，发挥路警企联合“矩阵效能”，努力减少保障任务、恶劣天气与封闭施工三重不利因素叠加导致的道路封闭，全面优化辖区保畅体系建设，严格按照“一站一策”“一路一策”原则更新各类保畅方案，全面提高各点位处置突发状况的能力；三是提增“效”益，依托“畅和通”平台建设，持续加强“山高·行”品牌理念输出，深入挖掘路域沿线资源，解锁新社会经济形势下引车上路的“流量”密码，重点做好引车上路、引车回流工作。

       品牌建设工程要致力于“新”，落好服务升级“关键一子”

       运管中心以持续推进“山高·行”品牌创建为突破口，深刻领会“四个不行”与“四个行”核心要义，进一步提升服务质量与服务意识。一是在辖区收费站开展顾客需求清单调研活动，以社会公众的实际需求为导向，覆盖内容广度、挖潜内涵深度、管理精细密度等方面，实实在在为司乘办实事、解难题，把一份份“需求清单”转化为“服务清单”，持续擦亮“山高·行”品牌底色；二是充分发挥志愿者服务队的引领和辐射作用，常态化设置“山高·行”便民服务台，开展丰富多彩、贴近需求的文明服务活动，按时按需开展路径指引、路况信息提前发布及优免车辆快速通行等工作，助力快速高效通行；三是针对收费服务创新和员工特点特长，加大“创新型员工”培养力度，将收费窗口服务与QC创新、管理创新与专利申请相结合，脚踏实地走好服务创新金点子从“想象到现实”之路，不断提升处理各类“疑难杂症”的能力。

       品牌建设工程要瞄准于“绿”，抓住绿色低碳“决胜之要”

       一是在集团公司、股份公司的带领下，推动基础设施建设向数字低碳发展，在现有“云”收费站运营经验之上，响应“双碳”战略，在公司领导下率先探索打造国内首例“智慧云控+零碳”综合示范收费站，为山东高速收费站区绿色转型、智慧发展提供了“济青样板”；二是大力推进绿色低碳养护，创新绿色养护管理理念和模式，通过管理和技术手段，推动公路养护逐步向环保、低碳和可持续的方向发展。

       品牌建设工程要放眼于“外”，用好外部窗口“重要法宝”

       运管中心加大济青高速展览馆的综合运营管理力度，牢牢把握展览馆基于地理位置优越、旅客流动量大而自带的宣传属性与传播属性，一方面通过“线上+线下”结合模式，重点做好展览馆引流拓源工作，“线上”自制展览馆宣传短片，利用好融媒体资源提高展览馆在各大网络平台的曝光量，吸引五湖四海的游客到馆参观，“线下”注重抓住“重点引流对象”，以进馆参观游客为“移动宣传媒介”，通过发放宣传彩页、口头宣讲及模拟驾驶体验等措施，促使游客走进展览馆、探寻济青路、了解“山高·行”；一方面将“山高·行”品牌建设牢牢契合展览馆对外开放工作，充分应用展示、纪念、宣传、创新等综合功能，将展览馆打造成为广大司乘人员了解“山高·行”服务品牌的新宣传阵地和服务窗口，提升品牌知名度和影响力。

       济青济南运管中心将以“山高·行”品牌建设为引领，锚定集团“双一流”发展目标，在公司高质量发展之路中当表率、争先进，守正创新寻找“新泉眼”，躬耕不辍种好“责任田”，不负“开路先锋”光荣使命，努力探索一条绿色低碳、智慧高速的高质量发展路。